Devoluciones

En caso el producto llegue en mal estado o con algún defecto de fábrica, nos comprometemos a cambiarlo siempre y cuando se notifique los daños con fotos a nuestro correo de familiavema@gmail.com o nuestro número de whatsapp dentro de los 5 días calendario posteriores a la recepción del producto.
 

 
 Los cambios se podrán hacer previa coordinación.
 
 Se debe contar con el número de pedido y la constancia de pago, y los productos deben ser devueltos sin uso.
El empaque debe ser el original; si el producto está usado, no se podrá hacer el cambio.
 
 

 En caso de requerir DEVOLUCION sin tener ninguna falla de fabricacion , el cliente asumirá el costo del recojo y entrega , la devolucion sera efectiva siempre y cuando el producto este en las mismas condiciones en las que fue entregada, esto quiere decir que cuente con todo el branding y tarjetas entregadas y sin daños.
 
Solamente podremos reembolsar el monto del producto en crédito para ser usado a través de nuestra tienda online con un código de cupón
 
No hacemos devoluciones de dinero en ningún caso.
 
 Los productos en descuento, promoción o de muestra, son venta final y no aceptamos cambios ni devoluciones.

 
 
Cuándo NO SE ACEPTAN CAMBIOS O DEVOLUCIONES.
 
Pasados los 5 días calendarios después de haber recibido el producto.